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Um tabu absurdo: o marketing jurídico
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Artigo publicado na revista brasileira Advogados Mercado & Negócios
“O fato de que uma opinião seja compartilhada por muita gente não é prova concludente de que não seja completamente absurda" (Bertrand Russell)
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A publicidade dos serviços profissionais
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A publicidade (anúncios) é uma atividade de marketing secundária para os serviços profissionais de prestígio (firmas de advogados, arquitetos, auditores, consultores, detetives particulares, engenheiros, médicos, etc.), pela simples razão de que é percebida da seguinte maneira: qualquer um pode fazer publicidade, independente da qualidade de seus serviços. Até que ponto o autolouvor gera credibilidade a uma firma de serviços profissionais?
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O que significa você enquanto profissional? Já pensou nisso alguma vez? Se você “só” significa advogado/a, tem um problema de posicionamento, de percepção social. Dito de outra maneira, os clientes potenciais não percebem diferenças significativas entre você e o resto de seus colegas. Por isso, com freqüência, lhe pressionam em preços ou bem confiam alguns casos à você mas outros, mais rentáveis, não, independentemente se você está ou não capacitado para resolver estes casos.
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O posicionamento do escritório de advogados
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Talvez você tenha se perguntado alguma vez por que apesar de seu escritório ter um cliente prestigioso esse cliente só contrata os serviços da sua firma para casos menores, e confia outros temas, muito mais rentáveis, a outros escritórios. Inclusive é bem provável que seu escritório esteja preparado para dar os serviços que os clientes confiam em outras firmas, mas eles não têm em conta seu escritório para estes casos.
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O nome do escritório de advogados
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Você está satisfeito com o nome do seu escritório ou agrupamento de escritórios? É o adequado? Se talvez vai criar uma firma de advogados, será que você está dando ao nome a importância que merece?
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O marketing nos escritórios de advogados (I): introdução
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Para você e seu escritório obterem melhores resultados, logicamente têm que pensar e atuar de maneira diferente de como tem feito até agora.
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A estratégia dos escritórios de advogados
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Há uma pergunta fundamental em estratégia, em marketing: “Por quê os clientes potenciais devem contratar os serviços de nosso escritório em vez dos da concorrência? Se você tem uma resposta adequada a esta pergunta —ou seja, uma resposta desde uma “lógica de cliente”— parabéns. Caso contrário, deveria reformular sua estratégia.
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A imagem social da advocacia
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“O advogado é o conselheiro ou assessor jurídico mais qualificado” é uma frase que comentam muitos advogados. Contudo, é necessário preguntar-se: a sociedade percebe o advogado como o assessor mais qualificado?, a relação qualidade/preço/serviço dos advogados é a mais valorizada?, se conhece claramente a utilidade social da profissão de advogado?
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O planejamento estratégico dos escritórios de advogados
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“Não existe vento favorável para quem não sabe onde vai” (Séneca)
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O conceito de marketing jurídico
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O exercício da advocacia mudou. A profissão se massificou, a prática do direito está se internacionalizando, estão surgindo novos competidores de outras profissões, as novas tecnologías têm acelerado os processos de gestão nos escritórios, existe um número crescente de fusões e alianças entre escritórios e as habilidades parajurídicas estão adquirindo uma grande importância.
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20 artículos (2 páginas, 10 artículos por página)
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