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Ordini di avvocati: come aprirle alla società e accrescere il prestigio della professione?
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Domanda di Carlos Carnicer, Presidente del Consiglio Generale degli Avvocati Spagnoli e della Unione dei Professionisti
Abbiamo più fiducia in chi conosciamo meglio. La percezione è la porta degli affari e delle opportunità. Se la capacità di un gruppo professionale viene riconosciuta dalla società, il gruppo in questione guadagna opportunità.
Le ordini di avvocati devono conoscere e comunicare alla società non solo il loro significato strategico, il loro beneficio fondamentale, ma anche quello della professione. Nel mio caso, per esempio, è “competitività per le ditte di servizi professionali”; competitività a partire da un marketing umanistico, basato su valori di rispetto verso le persone.
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Giovani avvocati: Come distinguersi positivamente nel mercato giuridico?
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Domanda di Jennifer Losada, Presidente del Gruppo di Giovani Avvocati della Ordine degli Avvocati di Barcellona
L’esperienza
Il talento non ha età. La gioventù può essere una fonte di opportunità. Il vantaggio maggiore per i giovani avvocati è che di solito non hanno tanti pregiudizi come alcuni avvocati più anziani. Le opinioni preconcette possono essere una limitazione nel mondo degli affari.
Cosa è l’esperienza? È la capacità di imparare dalla vita, da ogni caso dei clienti. Questa capacità dipende da sé stessi più che dall’età. Pensare che un avvocato veterano sia un esperto solo per la sua età è assurdo e un handicap mentale per i giovani avvocati.
Metta da parte il suo timore, si tratta di un ostacolo facilmente sormontabile. La capacità di pensare in grande non costa niente e solo chi pensa in grande trova opportunità. Pensi in grande e calcoli bene come investire i suoi soldi e il suo tempo. Se ha dei buoni valori, che nessuno le “rubi” i suoi sogni.
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Pubblicità: Che benefici apporta alla marca di uno studio legale?
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Domanda di Juan Gónzalez-Blázquez, avvocato socio di González-Blázquez & Barrenechea (Città del Messico, Messico)
Il beneficio principale della pubblicità a corta scadenza è la conoscenza della marca, che non implica necessariamente che la marca venga ricordata.
Nel caso che il suo studio decida di investire in pubblicità, dovrà farlo con rigore professionale, definendo prima un concetto di studio e elaborando la campagna pubblicitaria nell’ambito di un piano di marketing e comunicazione.
Dico questo perché la pratica abituale in alcuni studi è che i suoi soci pubblicizzino servizi legali senza che questo faccia parte di una strategia globale di marketing e comunicazione. Agire così è come buttare i soldi dalla finestra.
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La stampa: Come promuovere la marca apparendo nella stampa?
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Domanda di Gunter Zimmer, avvocato, socio direttore di ZIMMERs (Londra, Regno Unito, e Colonia, Germania)
Una marca deve avere visibilità. La stampa e i media in generale sono una piattaforma per ottenere notorietà e prestigio per la marca e per attrarre il tipo di clienti e casi che lo studio vuole avere.
Tutti gli studi legali - da quello unipersonale al grande studio – devono comunicare alla società la propria identità e competenza: chi sono e cosa offrono. Devono suffragare quello che dicono con conoscenze, dati e argomenti fondati. Si tratta di informare, non di fare “pubblicità all’impresa”. Per fare pubblicità e meglio optare per un annuncio pubblicitario.
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Mezzi di comunicazione: Come utilizzare eticamente i media per sviluppare un immagine professionale?
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Domanda di Rubén Castillo, avvocato, socio fondatore di Mendoza, Arias, Valle & Castillo (Panamá)
(Publicato sul portale giuridico Professione Avvocato, Italia)
Se vuole essere considerato un esperto, pubblichi. Pubblicare con media importanti (locali, nazionali e internazionali) dà prestigio e visibilità. Pubblichi se vuole essere percepito, nel suo caso, come un avvocato e un consulente di riferimento.
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Clienti: Quali sono le caratteristiche di uno studio legale apprezzate dai clienti?
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Domanda di Petri Nevalainen, avvocato di Prudentum (Finlandia)
(Pubblicato sul portale giuridico Professione Avvocato (Italia)
I clienti apprezzano il ‘che’ del servizio (il servizio legale) e il ‘come’, l’esperienza del servizio. Spesso l’esperienza del servizio è importante tanto quanto il servizio legale. Il trattamento ricevuto consolida o rompe relazioni.
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Alleanze: Come competere meglio su scala internazionale?
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Domanda di Lambert Kerkman, avvocato, socio direttore di Kerkman Law (Amsterdam, Paese Bassi)
(Pubblicato sul portale giuridico Professione Avvocato (Italia)
Essere poco operativo su scala internazionale può implicare la perdita di clienti. Se un suo cliente sa, o suppone, che lei non può aiutarlo su scala internazionale, può mettersi in contatto con un altro studio legale e lei finirà per perdere il cliente. Lei deve evitare la ‘prova del consulente’.
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Personal branding: Come diventare l’avvocato di riferimento?
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Domanda di David Schwaninger, avvocato di BLUM Attorneys at Law (Zurigo, Svizzera)
(Pubblicato sul portale giuridico Professione Avvocato (Italia)
Cosa determina la differenza tra un professionista apprezzato e stimato e tutti gli altri? La sua immagine nel mercato. Il talento da solo non basta. L'immagine decide. La sua immagine attrae o allontana i clienti. Probabilmemte conoscerà casi di ottimi avvocati che non riescono ad avere accesso a certe informazioni, neppure quelle relative ai propri clienti... Il motivo lo può trovare in come questi avvocati vengano percepiti dai propri clienti.
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Vendite: Come vendere i servizi giuridici senza mettere pressione sul cliente?
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Domanda di Suman J. Khaitan, avvocato, socio direttore di Suman Khaitan & Partners (Nuova Deli, India)
(Pubblicato sul portale giuridico Professione Avvocato (Italia)
Se riesce a capire come pensa un potenziale cliente e come prende le sue decisioni, sarà sulla buona strada per ottenere la sua preferenza. Mi riferisco a come il cliente pensa, non a quello che pensa.
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Formazione: come investire il mio tempo?
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Domanda di Miguel Montoro, avvocato, socio direttore di Samon (Yokohama, Giappone)
(Pubblicato sul portale giuridico Professione Avvocato (Italia)
Siamo quello che studiamo. Per questo è fondamentale che tenga ben chiaro in mente come invertire il suo tempo e come nutrire la sua mente.
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