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NOUVELLE WEBSITE DE FRANCESC DOMINGUEZ
www.dominguez-guiu.com
LIBRE DE MARKETING JURIDIQUE
Vous pouvez faire l’acquisition du livre Marketing jurídico: lo que contrata realmente el cliente al abogado (Bosch, 2009) à l’adresse suivante www.bosch.es.
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Ordres des avocats : Comment peuvent-ils se faire connaitre à la société et de quelle manière peut-on promouvoir la notoriété de la profession ?
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Question posée par Carlos Carnicer, Président du Conseil Général du Barreau Espagnol et de l’Union Professionnelle.
Nous nous fions davantage aux personnes que nous connaissons le mieux. Une bonne image facilite l’accès aux affaires et aux meilleures opportunités. Si la compétence d’un secteur professionnel est reconnue par la société, celui-ci y gagne.
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Jeunes avocats : comment peuvent-ils se distinguer sur le marché juridique ?
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Question de Jennifer Losada, Présidente du Groupe de Jeunes Avocats de l’Ordre des Avocats de Barcelone
L’expérience
Le talent n’a pas d’âge. La jeunesse peut être une source d’opportunités. Le fait de ne pas avoir autant de préjugés que les avocats d’un certain âge est un facteur très positif qui permet aux jeunes avocats de rentrer dans le monde des affaires, librement, sans idées préconçues.
Qu’est-ce que l’expérience ? C’est la capacité d’apprendre de la vie, de chaque cas qui se présente. Cette capacité ne dépend pas de l’âge. Il est absurde de penser qu’un avocat d’un certain âge est un véritable expert simplement parce qu’il a l’expérience de l’âge. Les jeunes avocats ne doivent pas se laisser impressionner par ce facteur.
Ne soyez pas timide, ce serait une autre barrière. Être capable de viser haut ne coûte rien et celui qui vise haut trouve des opportunités. Envisagez tout à grande échelle, en calculant bien comment vous allez investir votre argent et votre temps. Si vous misez sur de bonnes valeurs, vos rêves se feront réalité.
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Publicité (annonces) : Quels sont les bénéfices qu’elle rapporte sur la marque d’un cabinet d’avocats ?
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Question de Juan Gónzalez-Blázquez, avocat, associé de González-Blázquez & Barrenechea (Mexique, District Fédéral)
Le principal bénéfice de la publicité à court terme est de faire connaître la marque, bien que cela n’oblige pas toujours à s’en souvenir.
Au cas où votre cabinet déciderait d’investir en publicité (annonces), ne laissez pas de côté la rigueur professionnelle, définissant préalablement le concept de cabinet et encadrant la campagne publicitaire dans un plan de marketing et de communication. Je tiens à vous le faire savoir car, normalement, ce sont les propres associés des cabinets qui conçoivent une annonce sur les services juridiques, sans l’encadrer dans une stratégie globale de marketing et de communication. Agir ainsi, c’est jeter l’argent par les fenêtres.
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Presse écrite : comment parvenir à avoir un prestige de marque à travers la presse ?
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Question de Gunter Zimmer, avocat, directeur associé de ZIMMERs (Londres, Royaume-Uni; et Cologne, Allemagne)
(*) Publié sur le portail juridique Lawinfrance (juillet 2007)
Une marque doit se connaître. La presse écrite et, notamment, les médias sont une plateforme pour acquérir une certaine notoriété, obtenir un prestige de marque et attirer toute sorte de clients et d’affaires. C’est, en fait, l’objectif de tous les bureaux.
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Les Médias : Comment utiliser les médias de manière éthique pour mettre en valeur une image professionnelle ?
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Question posée par Rubén Castillo, avocat, membre fondateur de Mendoza, Arias, Valle & Castillo (Ciudad de Panamá, Panamá)
Publiez si vous désirez être considéré comme un expert. Publier dans des médias de prestige (locaux, nationaux ou internationaux) procure éclat et reconnaissance. Publiez si vous voulez être reconnu, dans votre cas, comme avocat et conseiller en investissements de référence.
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Clients: Quelles sont les caractéristiques d’une firme d’avocats d’entreprise que mettent en valeur les clients?*
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Question de Petri Nevalainen, avocat de Prudentum (Finlande)
(*) Publié sur le portail juridique Lawinfrance (mars 2007)
Les clients mettent en valeur le “qu’est-ce que” du service (le service juridique) et le “comment”, l’expérience du service. L’expérience du service est souvent aussi importante que le service juridique. Le traitement vis-à-vis du client consolide ou met fin aux relations.
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Alliances: Comment devenir plus compétitif à l’échelle internationale?*
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Question de Lambert Kerkman, avocat, directeur associé de Kerkman Law (Amsterdam, Pays-Bas).
(*) Publié sur le portail juridique Lawinfrance (février 2007)
Le manque d’efficacité au niveau international peut entrainer la perte de clients. Si un de vos clients considère, ou suppose, que vous ne pouvez pas l’aider à l’échelle internationale, il peut se mettre en contact avec un autre cabinet d’avocats et vous aurez donc perdu un client. Vous devez éviter « l’essai du conseiller ».
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Marque personnelle : Comment devenir l’avocat de référence?
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Question de David Schwaninger, avocat de BLUM Attorneys at Law (Zurich, Suisse)
Quelle est la différence entre un professionnel jouissant d’une excellente réputation et le reste des professionnels ? La perception que l’on a de lui sur le marché. Le talent n’est pas suffisant. C’est la perception qui est décisive. Elle attire ou éloigne les nouveaux clients. Vous connaissez sûrement des avocats compétents qui n’ont pas accès à certains dossiers, y compris lorsqu’il s’agit de leurs propres clients… Il faut en chercher la raison dans la perception que les clients ont d’eux.
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Ventes : Comment vendre les services juridiques sans harceler le client?
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Question de Suman J. Khaitan, avocat, directeur associé de Suman Khaitan & Partners (New Delhi, Inde)
Si vous comprenez la façon de penser du client potentiel et la façon dont il prend ses décisions, vous avez fait la moitié du chemin pour obtenir sa préférence. Je parle de la façon de penser du client et non de ce qu’il pense.
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Formation: comment investir mon temps?
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Question de Miguel Montoro, avocat, directeur associé de Samon (Yokohama, Japon)
Nous sommes ce que nous étudions. C’est pourquoi il est fondamental que nous sachions comment investir notre temps et nourrir notre esprit.
Sachez un peu de tout sur tout et ayez une opinion personnelle avant tout. Etre excessivement spécialisé peut être une limitation à long terme.
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